Sáng 12/6/2026, tại Ủy ban nhân dân phường Đông Hoa Lư, UBND tỉnh Ninh Bình tổ chức lễ ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử. 

Cấp bản sao số tài liệu điện tử chỉ trong vài phút

Mô hình được triển khai theo hình thức xã hội hóa. Ninh Binh là địa phương thứ tư trong cả nước triển khai mô hình này, đánh dấu bước tiến mới trong quá trình xây dựng chính quyền số và cải cách hành chính. Trước đó, hệ thống đã được triển khai tại Hà Nội, Thanh Hóa và Quảng Ninh, phục vụ gần 20.000 lượt người dân tại 30 Trạm dịch vụ công số, với tỷ lệ hài lòng trên 90%.

Theo kế hoạch, các Trạm dịch vụ công số được đặt tại 3 cơ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh ở các phường Hoa Lư, Nam Định, Phủ Lý và 7 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã tại Hoa Lư, Nam Định, Phủ Lý, Đồng Văn, Tam Điệp, Rạng Đông và Giao Phúc.

Trạm dịch vụ công số ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh, cho phép người dân thực hiện nhiều thủ tục hành chính ngay trên thiết bị Kiosk như nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính, thanh toán trực tuyến, cấp bản sao số tài liệu điện tử và sử dụng các dịch vụ công của Bộ Công an.

Đối với chức năng xác thực và cấp bản sao số, người dân chỉ cần đưa giấy tờ bản gốc vào thiết bị, hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin và chuyển cán bộ xử lý để cấp bản sao điện tử hợp pháp trong thời gian ngắn. Quy trình được thực hiện nhanh chóng, minh bạch, giảm thời gian chờ đợi, đồng thời góp phần tiết kiệm giấy tờ, chi phí lưu trữ và bảo vệ môi trường. Nhiều thủ tục được rút ngắn từ 10 - 15 phút xuống còn 3 - 5 phút, góp phần đưa dịch vụ đến gần người dân hơn.

Phát biểu tại lễ vận hành thí điểm, Đại tá Đỗ Hoài Nam, Phó Giám đốc Công an tỉnh Ninh Bình cho biết, thực hiện Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị và Đề án 06 của Chính phủ, thời gian qua Công an tỉnh đã chủ động tham mưu Tỉnh ủy, UBND tỉnh triển khai nhiều giải pháp khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư, thúc đẩy chuyển đổi số và cải cách hành chính. Qua nghiên cứu thực tiễn tại một số địa phương, Công an tỉnh Ninh Bình nhận thấy mô hình Kiosk hành chính công thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử là giải pháp có nhiều ưu điểm, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến thuận tiện hơn, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn.

Đến nay, các điều kiện cần thiết để vận hành thí điểm mô hình đã cơ bản hoàn thành. Ninh Bình trở thành địa phương thứ tư trên toàn quốc chính thức triển khai Mô hình Kiosk hành chính công thông minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử, thể hiện quyết tâm chính trị cao của tỉnh trong đổi mới phương thức phục vụ người dân, doanh nghiệp trên nền tảng số

Củng cố niềm tin của người dân vào chuyển đổi số

Sau hợp nhất có quy mô dân số hơn 4,4 triệu người, mỗi ngày phát sinh khoảng 4.000 hồ sơ hành chính. “Mô hình Kiosk hôm nay không chỉ là một giải pháp công nghệ mà là sự hội tụ của hành chính, pháp lý và tài chính tại một điểm phục vụ duy nhất.

Phát biểu tại lễ ra mắt mô hình Kiosk hành chính công thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử tại Ninh Bình, ông Tô Huy Vũ, Chủ tịch Agribank cho biết: "Đây là sự hội tụ của ba yếu tố tại một điểm phục vụ duy nhất: hành chính - pháp lý - tài chính và các tiện ích số đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp. điều quan trọng nhất của chuyển đổi số không nằm ở số lượng nền tảng hay quy trình được số hóa, mà ở việc người dân được phục vụ thuận tiện hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm phiền hà trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Với định hướng đó, thời gian qua Agribank đã đồng hành cùng nhiều địa phương triển khai mô hình Kiosk thông minh, từng bước hiện thực hóa mục tiêu lấy người dân làm trung tâm của quá trình chuyển đổi số".

Bà Hà Lan Anh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Bình cho biết, tỉnh Ninh Bình luôn xác định lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động của chính quyền. Để mô hình phát huy hiệu quả, tỉnh sẽ tiếp tục chỉ đạo các đơn vị theo dõi quá trình vận hành, lắng nghe phản hồi của người dân để hoàn thiện tính năng, bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, an toàn, bảo mật dữ liệu và sớm đánh giá kết quả thí điểm để xem xét nhân rộng trên địa bàn.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh cũng đề nghị tăng cường tập huấn cho đội ngũ cán bộ, công chức tại cơ sở nhằm hỗ trợ người dân sử dụng hệ thống hiệu quả; đồng thời mong muốn Agribank tiếp tục nghiên cứu, tích hợp thêm nhiều tiện ích số, đưa Kiosk hành chính công thông minh trở thành công cụ hữu ích, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương.