Qua điều tra sơ bộ, khách sạn trên có 23 tầng, trường hợp chuyên gia Nhật Bản ở một mình tại căn hộ 1703 tầng 17, tầng 17 có 8/10 phòng có người ở, gồm 12 người lớn và 6 trẻ nhỏ.